Le livre de règles
Aucun retour/échange sauf si le produit est défectueux.
Et si je mets une mauvaise adresse ?
Les clients sont responsables des données qu'ils saisissent. Si nous parvenons à rattraper l'erreur, envoyez-nous un ticket ici et nous essaierons de mettre à jour votre adresse pour vous.
Les frais d'expédition et les taxes sont calculés à partir de l'adresse saisie, donc la commande ne sera PAS EXPÉDIÉE tant que le client n'aura pas payé la différence avec nous. Nous enverrons au client une facture via PayPal, une fois payée, la commande poursuivra son traitement. Si le client ne le fait pas dans les 24 heures, nous annulerons la commande.
NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES COLIS ENVOYÉS À LA MAUVAISE ADRESSE SAISIE PAR LE CLIENT.
Combien de temps prend la livraison?
Chaque produit est fabriqué sur commande, veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour l’expédition. Cela met la livraison à 3-8 jours ouvrables pour arriver. Certains produits peuvent prendre plus de temps et nous ferons de notre mieux pour préciser quand cela se produit dans les descriptions de produits individuels , mais nous ne sommes pas toujours au courant des quantités actuellement disponibles.
Pourquoi ne gardez-vous pas les choses en stock avec les quantités disponibles ?
Les produits fabriqués sur commande sont plus faciles à lancer pour les petites entreprises et les créateurs locaux. C'est également bien meilleur pour l'environnement, car vous ne commandez pas trop d'articles qui finiront dans une décharge !
Existe-t-il un tableau des tailles ?
Il s’agit d’une entreprise de vêtements neutres/unisexes. Ces vêtements sont généralement destinés à être portés amples. S'il y a une différence importante dans la façon dont quelque chose est censé s'adapter, cela sera noté dans la description individuelle du produit. La bonne règle est d'acheter votre taille réelle ou une taille plus petite si vous souhaitez qu'elle soit ajustée.
*Il est plus difficile de créer des produits unisexes pour les chaussures. À l'heure actuelle, nos chaussures seront proposées dans ce que l'on appelle traditionnellement les pointures « femmes ».
Nous croyons également aux vêtements adaptés au plus grand nombre de types de corps possible. Vous ne paierez jamais plus simplement pour avoir besoin d’une taille plus grande. Nous acceptons volontiers ce coût de production supplémentaire pour que vous ayez quelque chose d'amusant à porter !
Chaque fois que des produits de plus grande taille sont disponibles auprès de nos fabricants, nous les proposons jusqu'à la plus grande taille possible. Nous recherchons toujours des fabricants proposant des tailles plus grandes au-delà de 3x.
Je ne vois pas de joueur/équipe spécifique représenté
Nous travaillons activement à l'ajout de joueurs/équipes en permanence, alors soyez patient avec nous !
S'il y a quelqu'un pour qui vous mourez d'envie d'avoir un produit, envoyez-nous un rapide e-mail et nous serons heureux d'envisager de mettre en place le joueur/l'équipe pour vous !
Si nous avons trouvé un joueur problématique en raison d'abus ou d'autres problèmes similaires, il est peu probable qu'il soit représenté sur ce site Web.
MISSION
DES MAINS QUEER GÉRENT CETTE MARQUE !
Nous venons d’un marché du hockey non conventionnel et pensons que le hockey lui-même devrait être plus non conventionnel ! Il est temps de changer de culture !
Nous sommes issus de ces communautés et nous nous engageons à travailler avec les groupes BIPOC, queer, handicapés, malades chroniques, autistes et autres groupes marginalisés. Chaque main qui participe à ce projet est garantie d'être quelqu'un d'une ou plusieurs de ces communautés.
Nous aimons collaborer avec les gens, envoyez-nous un e-mail si vous pensez avoir un design ou une idée sur laquelle nous pouvons travailler ensemble !